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但是一直没有物流信息，联系卖家说仓库排队发货呢，卖家解释说是订单太多没有那么多货，我可以申请退款吗
更新时间：2022-07-09 11:18:51
问题描述：
您好，淘宝买的鞋子是2月28日发货的，但是没有物流信息。我联系了卖家，说仓库正在等待发货。昨天，我发现淘宝店关门了，商品已经下架了。卖方解释说订单太多，货物不多。我可以申请退款吗，
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没有按时发货，买家的行为属于违约行为。对此种违约行为，可以采取的方法有：
1、申请退款。买家操作付款后申请退款成功且交易状态为“交易关闭”的0-15天。
2、投诉卖家。退款成功后还可以投诉的。您退款后拿回自己的钱再去投诉卖家。投诉违背承诺或虚假发货等都可以等等
2022-07-09 11:18:21
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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