你好,我想问一个问题,我买了一个在线课程,然后观看课程内容,发现内容和我以前报告的机构相同,然后在24小时内申请退款,但商家说不能退款,我该怎么办?

更新时间:2022-07-10 03:13:00
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你好,我想问一个问题,我买了一个在线课程,然后观看课程内容,发现内容和我以前报告的机构相同,然后在24小时内申请退款,但商家说不能退款,我该怎么办?
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    消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
    2022-07-10 03:12:36
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你好,是否可以退款看合同约定,建议协商解决,如果协商不成可以向法院起诉。
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