在手机店买新手机，手机内存是假的，没那么大，电池不耐用。只买四天。可以退货或者换其他机器吗？。如果对方拒绝。怎么解决？

更新时间：2022-07-10 18:37:25

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在手机店买新手机，手机内存是假的，没那么大，电池不耐用。只买四天。可以退货或者换其他机器吗？。如果对方拒绝。怎么解决？

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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。

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