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我从电视上买个平板手机，但这手机质量严重不符，我要求退货联系不到他们怎么办？
更新时间：2022-12-05 21:01:00
问题描述：
你好，我从电视上买了一部平板手机，但这款手机的质量严重不一致。我要求退货。如果我联系不上他们怎么办？他们不注意他们的电话！
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建议协商，双方协商不成的，可以通过诉讼程序解决
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消费者若买到二手手机，上当受骗的，可以首先与商家协商，协商不成的，可以直接向人民法院提起诉讼要求赔偿。我国《消费者权益保护法》规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
2022-12-05 21:01:00
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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
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