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但是他们以次充好我购买还不到24小时，我可以要求他们全额退款吗？他们不退的话我该怎么办？

更新时间：2022-07-15 09:38:14
问题描述：
我去厦门买了珠宝，但都是劣质的。我已经24小时没买了。我能要求他们全额退款吗？如果他们不回来我该怎么办？
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    你好，找对方协商处理
    2022-07-15 09:31:01
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    消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
    2022-07-15 09:38:14
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