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我买了一台笔记本电脑的充电器。回来后，我发现电脑卡住了，不能正常使用。我想退货吗？如果我不能和卖家家怎么办
更新时间：2022-07-16 19:31:20
问题描述：
我买了一台笔记本电脑的充电器。回来后，我发现电脑卡住了，不能正常使用。我想退货吗？如果我不能和卖家家怎么办
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《消费者权益保护法》规定，经营者必须保证售出商品的质量，如果售出的商品在一定期限内出现质量问题，应该无条件修理、更换或者退货，即便是打折商品也不能例外。促销、打折的商品出现质量问题就可以不予退货是没有法律依据的，如果其出售的商品存在质量问题，就必须依法退货。
经营者对消费者从其处购买的商品，要保证能够正常使用，这是基本的道理
2022-07-16 19:24:38
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可以到当地消费者协会投诉
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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
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