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我从得物app我买了一双1000多双鞋，刚买回来就有问题了。走路时，鞋子压在凹处的脚趾关节疼痛。穿了两天，我要求退货，但专员说影响二次销售，不退货。我该怎么办？
更新时间：2022-07-17 16:47:50
问题描述：
我从得物app我买了一双1000多双鞋，刚买回来就有问题了。走路时，鞋子压在凹处的脚趾关节疼痛。穿了两天，我要求退货，但专员说影响二次销售，不退货。我该怎么办？
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保留好发票并且在有效期内不影响二次销售的就可以退款了。销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者（以下简称供货者）的责任的，销售者有权向生产者、供货者追偿
2022-07-17 16:44:52
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《消费者权益保护法》规定，经营者必须保证售出商品的质量，如果售出的商品在一定期限内出现质量问题，应该无条件修理、更换或者退货，即便是打折商品也不能例外。促销、打折的商品出现质量问题就可以不予退货是没有法律依据的，如果其出售的商品存在质量问题，就必须依法退货。
经营者对消费者从其处购买的商品，要保证能够正常使用，这是基本的道理
2022-07-17 16:45:57
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消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。
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