我在专卖店买了双女式棉鞋，几个月了不退款也不回信息了！请问怎么才能要回钱
更新时间：2022-07-17 20:01:58
问题描述：
我在专卖店买了一双女式棉鞋。在去年的double 11订单发布几天后，我收到了鞋子。当时，鞋子不合脚。我立即联系了店主，对方同意退还鞋子。因为我不懂操作，我等待对方退款。因此，我答应退款，并要求我提供一个账号。几个月后，我没有退款或归还信息！我怎样才能拿回钱？虽然钱不超过80元，加上退鞋10元，但我已经64岁了。这笔钱还不错，但我需要一个理由。
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