我是XX的用户,当时业务员和我说如果不需要可以随时取消套餐,但是现在业务员告诉我,这算是欺骗消费吗?

更新时间:2022-07-17 20:21:14
问题描述:
我是XX的用户。去年,我有一个飞行包。当时,销售人员告诉我,如果我不需要,我可以随时取消包裹,但现在销售人员告诉我,我不能取消包裹。这是欺骗消费吗?
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    一般来说,经营者的下列行为属于欺诈消费者:
    (1)销售掺杂、掺假、以假充真、以次充好的商品;
    (2)采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品份量不足的;
    (3)销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品而谎称是正品的;
    (4)以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品的;
    (5)以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品的;
    (6)不以自己的真实名称和标记销售商品的;
    (7)以其他虚假或者不正当手段欺诈消费者的行为。
    (8)销售失效、变质商品的;
    (9)销售侵犯他人注册商标权的商品的;
    (10)销售伪造产地、伪造或者冒用他人的企业名称或者姓名的商品的; (11销售伪造或者冒用他人商品的名称、包装、装潢的商品的;
    (12)销售伪造或者冒用认证标志、名优标志等质量标志的商品的。经营者能够证明,就不是欺诈行为;不能证明,则构成欺诈。
    2022-07-17 20:20:53
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送的东西也用不了,当时销售员也没说不给退,我觉得营业厅属于捆绑消费,欺骗了消费者
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金额10800,卡没见到什么样子,业务员不同意,我怀疑就是欺骗消费者,请问我应该怎么办?
您好,建议协商解决,协商不成的可以依据转账凭证要求退款,如果没有直接证据建议及时委托律师介入收集证据起诉解决。
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