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商场抽奖抽到一个1000块钱代金券，买了个玉器，想退但是第二天去找商家，人家不给退，不知道怎么办了？
更新时间：2022-07-19 09:30:10
问题描述：
商场从抽奖中抽出1000元的优惠券，然后再加500元，买了一块翡翠。后来，人们发现这块玉根本不值钱。我想退款，但第二天我去了商人那里，他们没有把钱还给我。我不知道该怎么办？
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2022-07-19 09:30:10
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