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门有质量问题，厂家来人也看过了，也没音讯，打电话不接，现在想退就是不给我们退，我们怎么办

更新时间：2022-07-20 15:19:32
问题描述：
我家买的Panpan防盗门有质量问题。制造商的人也看到了，说是为了给我们更换车门。一个多月后，没有消息。他们没有接电话。现在他们想把它还给我们，但不还给我们。我们该怎么办
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    （一）与经营者协商和解；
    （二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
    （三）向有关行政部门投诉；
    （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
    （五）向人民法院提起诉讼。
    2022-07-20 15:19:32
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