我家新买的冰箱烧坏了，原因是外边电线碰火导致的，应该怎么解决

更新时间：2022-07-20 23:01:38

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我新买的冰箱烧坏了。原因是外线碰到了火。我该怎么解决呢

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家里冰箱质量问题着火了，厨房烧了，家人为救火手臂受伤了，可以通过法律途径解决

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协商不成的，可提起诉讼解决

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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。

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