我在一家具城买了一张新床,拿回家安装才发现是样品,不知这样情况怎么维护自己消费权益?

更新时间:2022-12-04 23:07:13
问题描述:
你好,我在家具城买了一张新床。当我把它带回家安装时,我发现它是一个样品。硬件生锈了。当时,我非常生气,给商店打了电话。销售人员坚称这不是样品。他还合理地说,应该在离开工厂之前安装好床。我越是想生气,就越是拿钱买了一张新床,买了一个样品回来!在这种情况下,我不知道如何保护我的消费权益?
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    约定的样板房与实际不符的双方可以自行和解;可以请求消费者协会,或其他依法成立的调解组织调解;可以向行政部门投诉,采取口头、书面等形式;可以仲裁;可以向人民法院提起诉讼。
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