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你好，我是商家。兰州供暖已经2月多了。然而，到目前为止，我们还没有供暖。我想问一下如何处理这种情况？
更新时间：2022-12-04 21:25:02
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你好，我是商家。兰州供暖已经2月多了。然而，到目前为止，我们还没有供暖。我想问一下如何处理这种情况？
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交完取暖费后不能退。取暖费已经缴交且热力公司已经正式开始供暖的，在没有特殊情况的前提下不能申请退款；供暖的温度有具体的标准和协议约定且温度达不到约定要求时，缴费者可以要求退还该时段内的取暖费。
2022-12-04 21:25:02
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