我们是商场专柜员工。专柜撤店，衣服已返回公司三个月。所以衣服有损伤要押我们1000多块钱。如果说公司没有处理吧，要我们自己买单。我们应该怎么解决？

更新时间：2022-07-22 08:33:06

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我们是商场专柜员工。专柜撤店，衣服已返回公司三个月。所以衣服有损伤要押我们1000多块钱。如果说公司没有处理吧，要我们自己买单。我们应该怎么解决？

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消费者在商场购物买到假货，与商场协商去退或者换，如果协商不成，就拨打12315投诉。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会调解

2022-07-22 08:30:24

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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。

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