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消费者维权
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今天我去退款时老板说钱不能退只能消费，如果要退的话要把以前的消费项目按非会员扣除，这合理吗？
更新时间：2022-07-22 14:00:53
问题描述：
你好我以前在一家汽车店申请会员卡。我第一次申请会员卡时，钱都快花光了。在我续借了1000元之后，由于各种原因我没有消费掉它。今天我去退款时，老板说钱不能退，只能用掉。如果我想退款，我必须扣除以前的非会员消费项目。这合理吗？非常感谢。
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2022-07-22 14:00:53
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