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你好我买了一台电视和音像都是扫不出二维码，音像经常出问题叫他退钱不让，一堆费铁放在家里一年多了
更新时间：2022-07-22 15:37:57
问题描述：
你好，我买了一台电视和视听设备，但我无法扫描二维码。视听设备经常出现问题，要求他退款。我在家里留下一堆废铁已经一年多了
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可以协商处理，协商不成向消费者协会投诉
2022-07-22 15:33:52
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2022-07-22 15:37:57
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