新买的笔记本电脑，买黑屏，蓝屏，死机，然后退货，商家以划伤为由拒绝退货，怎么办？因为老黑屏，买回来要求退货，觉得不可能是我划伤的，很小的划痕

更新时间：2022-07-23 14:22:39

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2022-07-23 14:20:26

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你好，可以要求投诉

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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。

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