成活率不到10%。双方协商达不成,现在苗场拒接电话。我该怎么维护自己的消费权益。

更新时间:2022-07-24 18:50:44
问题描述:
南宁某苗圃购买的苗木成活率不到10%。双方未能通过谈判达成协议。现在苗圃拒绝接电话。我该如何保护我的消费权。
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    你好,你可与对方协商解决
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    消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
    (一)与经营者协商和解;
    (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
    (三)向有关行政部门投诉;
    (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
    (五)向人民法院提起诉讼。
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这个方案我不同意,厂家客户敷衍了事,先这样的情况作为消费者该怎样维护消费权益呢?
1、与经营者协商和解; 2、协商不成的,由消费者协会进行调解; 3、调解不成的,向有关行政部门申诉; 4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; 5、仲
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