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我们店卖的灭火器，结果有人买了他们家的火，使用灭火器结果灭火器质量问题，他想起诉我们店，可以起诉，如果能起诉，下一步我们怎么办，我们是销售不是厂家，我们不直接从厂家购买
更新时间：2022-07-25 09:41:47
问题描述：
我们店卖的灭火器，结果有人买了他们家的火，使用灭火器结果灭火器质量问题，他想起诉我们店，可以起诉，如果能起诉，下一步我们怎么办，我们是销售不是厂家，我们不直接从厂家购买
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如果是厂家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与厂家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
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