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您好我在他超市买到假烟，才发现是假的，去找店家，不是他那买的，还我陪他的损失，怎么办
更新时间：2022-07-25 10:56:35
问题描述：
你好，我在他的超市买了一支假烟。直到醒来我才打开它。我发现是假的。我去了商店。商店说我转移了我的包，没有从他那里买。我该怎么处理他的损失
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消费者在商场购物买到假货，与商场协商去退或者换，如果协商不成，就拨打12315投诉。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会调解
2022-07-25 10:53:26
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
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