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我在专卖店买了一个2500元的浴柜,交了200元定金。货物安装后,发现洗脸盆严重变形。店家说要重新发货。我要求退还押金。我不想要货物。我该怎么办
更新时间:2022-07-25 13:01:23
问题描述:
我在专卖店买了一个2500元的浴柜,交了200元定金。货物安装后,发现洗脸盆严重变形。店家说要重新发货。我要求退还押金。我不想要货物。我该怎么办
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消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
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(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
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