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在京东商城买的手机苹果手机苹果11ProMax在购买的第三个月出现了质量问题，卡机长时间卡机打12315未能解决。

更新时间：2022-07-26 12:32:20
问题描述：
在京东商城买的手机苹果手机苹果11 Pro Max在购买的第三个月出现了质量问题，卡机长时间卡机打12315未能解决。
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    2022-07-26 12:29:36
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    建议协商，协商不成的话，可以诉讼处理
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    购买到有质量问题的商品，可以通过下列途径维权：
    （一）与经营者协商和解；
    （二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
    （三）向有关行政部门投诉；
    （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
    （五）向人民法院提起诉讼。
    2022-07-26 12:32:20
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