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客人家里其中一人觉得颜色不好看,我们又免费重做,重做回来通知安装,他回答要退货,我该怎么办。
更新时间:2022-07-28 23:37:02
问题描述:
客人定制了家装门。安装后,其中一位客人觉得颜色不好看,要求重做颜色。我们免费重做。重做时,我们通知了安装人员。他回答说他想退货。我该怎么办。
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根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
2022-07-28 23:34:59
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