你好,1月16日,我在城阳四季春天买了一件暖和的衬衫。我只穿了一个小时就出现了质量问题。我找到了商场的服务人员来更换它。商场的服务人员说已经超过了允许更换的日期。他们说买回来的时间太长了,不会更换。我

更新时间:2022-07-29 05:28:08
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你好,1月16日,我在城阳四季春天买了一件暖和的衬衫。我只穿了一个小时就出现了质量问题。我找到了商场的服务人员来更换它。商场的服务人员说已经超过了允许更换的日期。他们说买回来的时间太长了,不会更换。我该怎么办?
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    消费者在消费过程中发现产品存在质量问题的,可以要求退货,根据《消费者权益保护法》规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
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