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我在XX快递寄了一个手机到河南的那边，那边拒收了，包裹没打开然后退给我了我没有当快递员的面打开，我该怎么办。

更新时间：2022-07-29 10:26:37
问题描述：
你好，我用XX快递发了一部手机到河南。它被拒绝了，包裹没有打开，然后还给了我：我没有在快递员面前打开它。帮我拿。她走后，我发现里面的屏幕坏了。我还没被处理。我该怎么办。
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    消费者投诉维权应该具备的内容：①应该向消费者协会书面投诉，有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。②应该有明确的投诉对象，即被投诉方，并提供准确的地址。③应该有明确的投诉理由，有自己明确的要求，确保事实真实。
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