你好，我在网上买了一部手机，货到付款。发现手机是假的，我想退货，但是卖家不理我发信息，不回我怎么办

更新时间：2022-07-30 20:13:45

问题描述：

你好，我在网上买了一部手机，货到付款。发现手机是假的，我想退货，但是卖家不理我发信息，不回我怎么办

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

平台特邀律师推荐
已帮助373988 人 · 响应时间平均3分钟内

咨询我

如果不退款，可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解也可以向提请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解

2022-07-30 20:11:57

点赞
平台法律顾问团队官方
已帮助1803865 人 · 响应时间平均5分钟内

咨询我

你好！双方协商约定处理

2022-07-30 20:13:15

点赞
找法网咨询顾问
已帮助517894 人 · 响应时间平均4分钟内

咨询我

您好！建议与卖家沟通或者诉讼解决！

2022-07-30 20:13:45

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

还有疑问？立即咨询律师！

1分钟提问，海量律师在线解答

描述问题
接入律师
问题解决率99%

立即咨询

当前已有 3456 位用户正在咨询

相关知识推荐

网购名牌手表,收货后发现是假货,怎么办

网购名牌手表,收货后发现是假货,怎么办

请问律师我在网上买了一个手机，货到付款了，回来发现是山寨机，要退货，给商家现在打电话是空号，咋办？

网购买到山寨手机，如果网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者可以要求网络交易平台提供者承担赔偿责任；如果电商平台销售

全部2个答案 >

888 人咨询过

去咨询

找法网咨询助手

官方

当前在线

立即咨询

找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议立即咨询律师，并详细描述自身问题，以获得 针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。

在淘宝买到假货，已经评价了，怎么维权

在淘宝买到假货，已经评价了，怎么维权

网购收到假货怎么办

网购收到假货怎么办

前几天在网上买了手机买了一部手机。货物支付后，我的朋友看到手机说是假的，发现了。然后他要求商家退货，

你好，可以报警处理

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

在淘宝买东西遭到卖家不给退货怎么维权吗？

在淘宝买东西遭到卖家不给退货怎么维权吗？

我在网上买了一部手机，货到付款，但发现手机不能使用，无法联系卖家。钱在快递手里。我该怎么办？

建议及时报警或者起诉

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我网上购买的手机，，收到货，使用发现是假的，商家现在不退款我应该怎么办？

在网上买到假货的可以要求退款，和商家协商不了的可以投诉到消费者协会。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我在网上买了部手机，但是手机是假的，我是货到付款，但我把钱付了，但我可不可以退货？

如果是因为个人原因导致地址填错发错了。这个需要自己承担责任。如果是快递导致您的地址填写错误，导致别人签收，这个需要快递赔偿。你可以试着找一下快递，让快递联系一

全部4个答案 >

888 人咨询过

去咨询

网购手机验机，我在网上买了一部手机货到付款，验机是没啥问题，付了款了，退货退款，如果卖家不同意怎么

《消法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：　　（一）消费者定作的

全部4个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

在网上买了个手机，是货到付款的，结果现在买了，那个手机是假的，而且那边的商家也不回我了

您好，建议您向消费者协会投诉解决，如有疑问可咨询专业律师为您解答。

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民事诉讼执行期限过了怎么办

民事诉讼执行期限过了怎么办

我通过QQ好友买了一部手机，发了发现是假的向卖家申请退货，怎么办

你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

服装买衣服换下的衣服被拿走了，店家有责任吗？

服装店服装被盗,员工是否要承担责任,要看员工是否尽到责任,一般情况下,员工只要在工作岗位,属于犯罪分子盗窃所致,员工不应当承担责任。员工的义务是为业主销售服装,

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

欠钱纠纷律师怎么收费

欠钱纠纷律师怎么收费

交货的时候有现金，但是中间收到了全额付款。我说我的钱已经付了，但是如果我拿不到包裹呢？

你好，建议和商家进行协商

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

因欠款纠纷起诉的开庭流程

因欠款纠纷起诉的开庭流程

购买的商品存在质量问题，已经过了售后期

你好，你可要求销售方赔偿你的损失

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

判决抵押无效如何处理

判决抵押无效如何处理

快递填成我的名字，我带回家了，现在跟我要，我要从家里寄到驿站，运费谁出

你好结合具体证据确定

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民间欠债不还怎么起诉

民间欠债不还怎么起诉

现在第二航班已经取消了，给我全额退款，那么第一航班怎么办？

您好，要看具体的协议

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

超过七天了可以退吗

法律分析：网上购物超过七天的话卖家就可以不给退货了，但是如果是因为质量原因而退货的话即使是超过了七天的时间，也是可以进行退货的。只不过在申请退货的时候，消费者要

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

2016年6月份的车子，今年需要年检吗？

汽车年检可以在机动车检验有效期满前三个月内向登记地车辆管理所申请。汽车年检，指对已经领取正式号牌和行驶证的车辆，每年一次按《机动车运行安全技术条件》进行的检验。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

购护肤品，一个商家把同样的产品，以不同的名称出售，对吗？

你好，建议与天猫客服协商处理

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

23分钟前

刘斌律师

近期帮助 23594 人

男女朋友分手时候男的打女的

39分钟前

陈辰律师

近期帮助 24565 人

欠钱不还咋弄有借条

41分钟前

陈辰律师

近期帮助 24565 人

有房贷的情况下可以加名字共同还贷吗

41分钟前

桦仁律所律师

近期帮助 1410 人

本人房子网上挂售，其他房产中介未经同意盗用本人房子图片，并低价宣传。

58分钟前

金辉律师

近期帮助 6721 人

踏他辞退你，扣钱合法吗？

58分钟前

金辉律师

近期帮助 6721 人

我爸是保安工作，但是公司不让他只上白天班，公司让他把年假休完就直接辞职，这种情况下能要求公司赔偿吗?

1小时前

程先涛律师

近期帮助 6453 人

立案未成功，为什么？接下来需要做些什么

1小时前

桦仁律所律师

近期帮助 1410 人

您好，请问您懂得说壮吗？

1分钟提问海量律师提供在线解答

1

提交咨询

详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2

接入律师

耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3

获取解答

还有疑问？60分钟无限次追问

立即咨询

公众服务

免费法律咨询

律师服务

律师营销服务

在线客服：在线客服

加盟热线：400-666-2035

找法网视频号

我是公众

极速咨询限时追问

找法网律师众号

我是律师

案件接洽合作加盟