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电视买了一年多,液晶屏坏了,厂家更换了液晶屏,但更换后的保修期还是按照买电视的时候计算的。律师的新消法是怎么规定的?
更新时间:2022-08-01 08:48:18
问题描述:
电视买了一年多,液晶屏坏了,厂家更换了液晶屏,但更换后的保修期还是按照买电视的时候计算的。律师的新消法是怎么规定的?
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新消法三包规定是包修、包换、包退。根据《消费者权益保护法》第四十五条,对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品,经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的,经营者应当负责更换或者退货
2022-08-01 08:42:24
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如果是厂家的原因导致消费者权益受到损害的,消费者可以与厂家协商处理,如果协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
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