我在**app上买东西，我该怎么办

更新时间：2022-08-02 09:58:13

问题描述：

当我在**应用上买东西时，我想要退款，但一直没有退款。我该怎么办

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可以双方协商解决

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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

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