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我买了一部手机有质量问题，他们不不退货，也不换货，怎么办啊
更新时间：2022-08-03 09:16:59
问题描述：
我买了一部有质量问题的手机。他们不退换货。我该怎么办
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网购产品出现质量问题的，根据《消费者权益保护法》第二十四条和《产品质量法》第四十条的相关规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。给消费者造成其他损失的，销售者应当赔偿损失
2022-08-03 09:13:37
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你好，可以向消协投诉
2022-08-03 09:15:30
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消费者维权可以向有关行政部门申诉。比如在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的，可依法向质量监督部门或工商管理部门投诉。
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