客人投诉说衣服有质量问题要退钱然后打了12345进行投诉,除质量问题可以换新的,这种时候我要怎么去维护自己的权益
更新时间:2019-04-08 19:08:02
问题描述:
我是卖衣服的,客人投诉说衣服有质量问题要退钱然后打了12345进行投诉,我们知道问题的时候是有积极配合赔礼道歉给她换新的她都不接受,打电话给她直接挂掉不给机会解释,只要退钱,但我们的小票是有标明商品售出概不退换的,除质量问题可以换新的,这种时候我要怎么去维护自己的权益
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
立即咨询