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我今天去银行ATM取钱的时候，后来发现钱被取走了，我再回去看的时候，卡已经没有了，这我该怎么办。

更新时间：2022-08-05 13:38:36
问题描述：
你好，今天我去银行自动取款机取钱的时候，我取了代金券。我忘了取卡，因为我赶时间。后来，我发现钱被拿走了。当我回去看的时候，卡不见了，钱也被拿走了。我该怎么办。
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    银行卡出现异常时，应根据具体情况来解决，一般常见的异常状况及解决办法有： 　　
    １、欠费导致账户异常： 　　如果了解到银行卡是欠费导致异常状态，个人可以携带银行卡、身份证前往营业厅，向工作人员申请解封，并及时还清所有欠款。 　　
    ２、有交易风险导致账户异常： 　　如果银行卡账户存在交易风险，如有被盗刷风险、网络诈骗等，个人银行卡可能会被限制使用。这时，持卡人可以拨打银行的客服电话，转接人工服务，说明具体情况，表明卡片暂时没有交易风险，申请解冻即可。 　　
    ３、银行内部系统故障导致账户异常： 　　如果排除以上几种原因，咨询客服无果时，可能是银行内部系统因网络问题出现故障，这时请持卡人耐心等待故障排除，排除后银行会启动纠错机制，保障资金安全的。
    2022-08-05 13:38:36
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