现在钱被冻结在xx快递公司那里，怎么才能退货退钱，我能直接去xx退给别人然后拿钱回来吗？
更新时间：2019-04-09 08:29:09
问题描述：
一个手机通讯
公司在网页上提示我抽奖抽中了1380赠送的苹果手机然后保证正品，不是的话可以无条件退货。之后到货查货直接就是高仿的打电话退货说要等到第二天早上九点半，我打电话给快递叫他们把资金冻结。现在打算退货他们不肯，说要拿去XX认定，这根本不用坚定了，人只要懂手机，就知道是假的卡还插不进，现在钱被冻结在xx快递公司那里，怎么才能退货退钱，我能直接去xx退给别人然后拿钱回来吗？
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