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你好，我昨天在一家服装店买了一件衣服。当我回来的时候，我发现衣服上没有标签。我想退货。今天我联系了商家。她说她假装时不小心掉了。我可以去拿标签，但我不能退货。我该怎么办？
更新时间：2022-08-07 14:30:58
问题描述：
你好，我昨天在一家服装店买了一件衣服。当我回来的时候，我发现衣服上没有标签。我想退货。今天我联系了商家。她说她假装时不小心掉了。我可以去拿标签，但我不能退货。我该怎么办？
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《消费者权益保护法》规定，经营者必须保证售出商品的质量，如果售出的商品在一定期限内出现质量问题，应该无条件修理、更换或者退货，即便是打折商品也不能例外。促销、打折的商品出现质量问题就可以不予退货是没有法律依据的，如果其出售的商品存在质量问题，就必须依法退货。
经营者对消费者从其处购买的商品，要保证能够正常使用，这是基本的道理
2022-08-07 14:24:40
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商场买衣服是否可以退货，要看商场的约定而定，如是衣服质量问题，可以要求退货或换货，一般在百货商场买的衣服一周内可以退货。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过如下途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解等等
2022-08-07 14:28:52
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