商家辱骂消费者能投诉到12315吗？

更新时间：2022-08-08 08:11:37

问题描述：

消费者是否可以投诉滥用12315？

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（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。

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