这个该怎么给消费者赔偿?这种情况如果向工商质检等部门投诉,按相关法律法规该怎么处理?

更新时间:2022-08-08 10:14:03
问题描述:
袋装产品在生产过程中与其他产品的包装混合,导致包装名称与标签名称不一致(但实物产品与标签一致,即只使用了错误的包装)。消费者应该如何得到补偿?补充问题:如果您向工商质检等部门投诉,应如何按照相关法律法规处理?(由于这个原因,消费者现在的要求太高了!!!)
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    根据《产品质量法》第四十条规定,对于售出的产品有本条规定的三种情形之一的,销售者应当负责修理、更换、退货;造成损失的,应当赔偿损失。售出产品的质量问题,首先应当对购买者、消费者承担责任的主体是销售者(因产品缺陷造成他人损害的侵权责任除外)
    2022-08-08 10:09:31
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    根据《产品质量法》第41条,售出的产品不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失
    2022-08-08 10:13:21
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    消费者决定申诉时,应依照商品和服务的性质向具有相关职能的行政部门(如卫生部门、检验检疫部门、质量部门、工商部门、建设部门等)提出。
    2022-08-08 10:14:03
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