淘宝上买的手机拆包装后,发现手机外屏的膜上有划痕。我申请退货,家里以拆包装为由不退货。我应该如何保护我的权益?谢谢你

更新时间:2022-12-02 22:19:08
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淘宝上买的手机拆包装后,发现手机外屏的膜上有划痕。我申请退货,家里以拆包装为由不退货。我应该如何保护我的权益?谢谢你
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    你好,如果协商不成,建议去消协投诉
    2022-08-08 16:43:29
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    协商或是诉讼处理
    2022-08-08 16:45:31
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    你好,可向消费者协会投诉
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    网购拆了包装,但退货的商品保持完好且不影响二次销售的,是可以无条件退货的。是否可以无条件退货主要看是否影响二次消费,无理由退货都是商家与消费者自行决定。
    2022-12-02 22:19:08
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我近期在淘宝买了台笔记本电脑,今天到货拆封发现商家贴的膜不好看,我要怎么维权?
如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的,消费者可以与商家协商处理,如果协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
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你好!我在淘宝买的东西,拆了包装,商家以拆过为由不给退货,该怎么办?
消费者遇到退货问题,而商家不给退货的,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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我买了款耳机,耳机包装膜上有防伪码,这个包装膜被我丢了,现在想退货,店家说没有防伪码了不给退货
法律分析:商品需要退换货需要携带问题商品以及购物小票到商店协商,协商不成可以寻找消费者保护协会。
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我在淘宝购买的化妆品拆了包装膜不给我退货,我该怎么维权呢?
在网络购物中,消费者在遇到侵权时,可以搜集相关证据并采取以下方式维权: 与经营者协商和解; 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; 向有关行政部门(工商
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我在淘宝网看到了手机寄修换外屏的商家,让我退款,我现在手机不能用了,联系商家也不管,我该怎样维权?
网络购物可以从以下方式进行维权: 一,直接在线把信息及时删除或是修改掉; 二,直接把信息搜索到后,在不同的平台进行投诉或是举报; 三,更换自己的相关帐号,手机号
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我在网上购买了一瓶香水,商家没有注明打开包装不能退货,而且我申请退货他们也同意了,我怎么维权?
网购维权途径如下:1、网站平台投诉。2、网上报案。3、向消费者协会投诉。4、向快递公司投诉。5、向12345市民服务热线。
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快递已经拿走,收件人不承认可以报警
你好,遇到这种情况可以协商解决,如果协商不成,那么可以起诉维权
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拼多多拼多多买假货商家不赔偿怎么办?
如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的,消费者可以与商家协商处理,如果协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
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我在转转买的游戏号花了1300不想玩了可以退款吗这是第2天.
可以尝试与卖家协商退款或向平台投诉。选择协商退款可快速解决问题,若协商无果,可向平台投诉,寻求更专业的帮助。
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我想问问在整形医院购买的瘦脸针玻尿酸因为特殊情况一直没有办法去做可以申请退款吗?
可以要求退款或协商延期服务。先与整形医院沟通协商,看是否可以达成一致,若不行再考虑向相关部门投诉或寻求法律途径解决。
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我是酒店的一个服务员,做好的房间少放了一个拖鞋因此被客人投诉但是这个做好的房间有领班已经查过房,还是
对酒店扣钱情况,劳动者可选择与酒店协商解决、向劳动监察部门投诉或申请劳动仲裁。选择时需考虑实际情况,如扣钱原因、金额大小及自身时间成本等因素,选择最适合自己的处
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