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维多利商场买衣服，第二天去退衣服商场，因为各种原因拒绝退款。第三天去找的商场管理人员和店家协商说2-3天给解决方案等了两天，商家还没有退款。我该怎么办才能起诉他？
更新时间：2022-08-09 11:10:52
问题描述：
维多利商场买衣服，第二天去退衣服商场，因为各种原因拒绝退款。第三天去找的商场管理人员和店家协商说2-3天给解决方案等了两天，商家还没有退款。我该怎么办才能起诉他？
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如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
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