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我在一个平台上做短视频，他承诺没有收入就退款。一个月后，我没有收入要求他们退款，但拖延了
更新时间：2022-08-11 13:21:43
问题描述：
我在一个平台上做短视频，他承诺没有收入就退款。一个月后，我没有收入要求他们退款，但拖延了
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你好，建议抓紧起诉
2022-08-11 13:17:57
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协商不成可以通过法律途径解决
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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