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消费者维权
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您好，我在太平洋电脑网买了一个手机，现在出现严重的质量问题，我想退货，商家不同意。有什么办法解决吗/
更新时间：2022-08-11 18:03:59
问题描述：
你好，我在太平洋计算机网络上买了一部手机。现在有一个严重的质量问题。我想退货，但商人不同意。有办法解决吗/
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经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。给消费者造成其他损失的，销售者应当赔偿损失
2022-08-11 17:56:57
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有下列解决方法：
1、协商；
2、投诉。经协商无果的质量纠纷，当事人一方或双方均可提出投诉；
3、诉讼。当协商、投诉达不成协议或已达成协议而不能履行时，司法诉讼是解决质量纠纷的最终途径
2022-08-11 18:02:18
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网购产品出现质量问题的，根据《消费者权益保护法》第二十四条和《产品质量法》第四十条的相关规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。给消费者造成其他损失的，销售者应当赔偿损失
2022-08-11 18:03:59
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