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消费者维权
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实体店买了一款自然堂的面膜结果用了以后脸就过敏了，我想知道自己有哪些权益，可以收到哪些保护在情况下
更新时间：2022-08-11 21:41:02
问题描述：
这家商店买了一个切切多面膜。结果表明，这张脸对它过敏。它又红又痒又热。没有办法取下针头。现在已经松了一口气。我想知道我有什么权益，我能得到什么样的保护。
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你好，详细情况是怎么样的
2022-08-11 21:35:48
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你好，可以协商或者诉讼
2022-08-11 21:37:26
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
2022-08-11 21:41:02
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