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我给姐姐寄了一双鞋。四天后,我姐姐去了那里的物流公司,问他们是否说没有。结果,我一周没打电话。12天后,我去问快递公司。他们说东西退了,邮费不退,我也没先问我
更新时间:2022-12-02 07:54:42
问题描述:
我给姐姐寄了一双鞋。四天后,我姐姐去了那里的物流公司,问他们是否说没有。结果,我一周没打电话。12天后,我去问快递公司。他们说东西退了,邮费不退,我也没先问我
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快递纠纷可以向快递企业客服投诉,也可拨打“12305”邮政行业消费者申诉电话进行申诉。如果物品损失数额较大的,当事人应报案,并向公安机关提供相应
证据
。同时也应及时和快递公司协商赔偿事宜。
协商不成,可到法院起诉并要求赔偿。
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