你好，我想问一下就是联系不上商家然后商家不回信息到货付款钱又给了

更新时间：2022-08-12 20:48:49

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如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。

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