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淘宝上买了一只冲电宝2个多月坏了,售后拖拉我怎么办?

更新时间:2022-08-15 15:08:46
问题描述:

我在淘宝上买了一个重点宝,它坏了两个多月。如果我拖延售后服务,我该怎么办?

律师回答区
* 未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考
  • 你好,建议我方向平台客服人员投诉
    2022-08-15 15:05:09
  • 你好,建议协商处理
    2022-08-15 15:06:58
  • 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
    2022-08-15 15:08:46
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