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在拼多多购物平台购买的电饭煲,由于试用效果差,想要退货,产品有7天无理由退货规则,但商家说我用了,不能退货,不符合7天无理由退货。你能抱怨一下吗?

更新时间:2022-08-18 01:08:26
问题描述:

在拼多多购物平台购买的电饭煲,由于试用效果差,想要退货,产品有7天无理由退货规则,但商家说我用了,不能退货,不符合7天无理由退货。你能抱怨一下吗?

律师回答区
* 未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考
  • 无理由不等同于无条件退货。消费者退货的商品务必保持完好,但根据规定,消费者定做的、鲜活易腐的、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品以及交付的报纸、期刊不能要求退货
    2022-08-18 01:05:33
  • 消费者权益保护法没有规定实体店无理退货的内容。实体店消费的,属于订立消费合同,是否能够无理由退货,取决于双方是否有此约定,无此约定的,商家有权拒绝退货请求。如果是商品不符合要求,才是法定的退货情形
    2022-08-18 01:06:43
  • 根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
    2022-08-18 01:08:26
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