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在淘宝上买东西，已经付了钱，商家付了钱，我又付了钱，商家说因为仓库问题错了，我想让他退还我付的钱，然后退款，商家拒绝和我沟通，怎么办？如何利用法律来保护自己的权益？
更新时间：2022-08-18 08:18:59
问题描述：
在淘宝上买东西，已经付了钱，商家付了钱，我又付了钱，商家说因为仓库问题错了，我想让他退还我付的钱，然后退款，商家拒绝和我沟通，怎么办？如何利用法律来保护自己的权益？
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如果不退款，可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解也可以向提请
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机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解
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