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**手机游戏收费超过5000，游戏角色不见了，能申请退款吗？需要什么程序？
更新时间：2022-08-18 23:42:56
问题描述：
**手机游戏收费超过5000，游戏角色不见了，能申请退款吗？需要什么程序？
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2022-08-18 23:37:21
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向游戏客服去申诉
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2022-08-18 23:42:56
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