我买的鞋子没有按照我指定的地方发货，我收不到退款的要求，商家迟迟不退怎么办

更新时间：2022-08-20 12:44:48

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2022-08-20 12:41:13

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你好可以进行起诉解决的

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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

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