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客人结束行程以后就投诉司机,客人也不说如何赔偿,我该如何处理?她这个算有效投诉吗?
更新时间:2022-08-21 14:06:32
问题描述:
10月7日小长假的最后一天,景区门口有很多车辆和行人,造成交通拥堵。司机责骂路人。客人结束行程后,他向司机抱怨他的行为让游客感到不舒服。导游与旅行社多次沟通不畅,客人没有说明如何赔偿,但坚持不撤诉。作为接地部门,我该怎么做?这是合理的投诉吗?
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在旅游过程中因导游的原因侵犯游客合法权益,给游客造成损害的,游客可以与旅行社协商达成赔偿协议。如果不能协商一致的,被侵权人可以向法院起诉维权。
2022-08-21 14:06:32
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