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我妈去银行取钱的时候，银行告诉我存折上没有钱，但是存折上显然有几千块钱。银行工作人员说被别人拿走了，分两次拿走，还是外地。这种情况怎么办？
更新时间：2022-08-21 17:41:50
问题描述：
我妈去银行取钱的时候，银行告诉我存折上没有钱，但是存折上显然有几千块钱。银行工作人员说被别人拿走了，分两次拿走，还是外地。这种情况怎么办？
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这个要看具体问题，如果是转账异常的，可以及时联系银行方面要求冻结账户等。
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